Garantía de Privacidad

El DD de Cuyahoga entiende que la información personal debe ser mantenida en privado. Por eso, es importante proteger la información personal, incluyendo la información de salud protegida (PHI). Nosotros seguimos las estrictas leyes federales y estatales que requieren que sigamos manteniendo la información personal confidencial.

Como usamos la información personal

Cuando un individuo recibe servicios por parte de nosotros, podemos utilizar la información personal para las actividades como la prestación de servicios, la facturación de servicios y la realización de negocios normales en nuestra agencia, conocidos como operaciones de atención médica. Si un individuo ha elegido un representativo personal y ha aceptado que su representativo personal obtenga información personal, le proporcionaremos la información a ese representativo personal. En el caso de quienes tengan un tutor, le proporcionaremos la información a ese tutor.

Ejemplos de cómo usamos la información personal incluyen:

Tratamiento

Mantenemos registros de los cuidados y servicios prestados dentro de nuestra organización. Por ejemplo, los Administradores de Soporte mantienen anotaciones de todos los contactos realizados para coordinar y organizar los servicios. Nuestro personal puede compartir información personal mientras asisten en el desarrollo de un plan de servicios. Si nuestro personal desea compartir información personal con alguien que no sea un empleado nuestro, esa persona debe primero darnos permiso por escrito. Algunos registros personales, incluyendo las comunicaciones confidenciales con un profesional de la salud mental y los registros de abuso de sustancias, pueden tener restricciones adicionales en cuanto a su uso y divulgación según las leyes estatales y federales.

Pago

Mantenemos registros que incluyen información de pago y documentación de los servicios prestados.  Información personal puede utilizarse para obtener el pago de los servicios de Medicaid, seguros u otras fuentes. Por ejemplo, podemos compartir información personal sobre los servicios prestados para confirmar la elegibilidad de una persona para Medicaid y para obtener el pago de Medicaid. Podemos utilizar la información personal para determinar la cantidad y el tipo de servicios de Medicaid que necesita una persona y enviar esta información al departamento gubernamental correspondiente.

Operaciones de atención médica

Utilizamos la información personal para mejorar la calidad de atención, capacitación del personal, administración de los costos, realización de las tareas comerciales requeridas y planificación para servirle mejor. Por ejemplo, podemos utilizar su información personal para evaluar la calidad del tratamiento y los servicios prestados por nuestro personal.

Otros servicios que proporcionamos

También podemos usar la información personal para:

  • Determinar la elegibilidad para servicios con la junta de DD;
  • Recomendar alternativas de servicios y otros posibles beneficios;
  • Informar a una persona sobre otros proveedores de servicios que puedan ayudarle;
  • Recordarle que tiene una cita, a menos que la persona nos pida que no lo hagamos;
  • Permitirnos revisar los contratos de servicios directos;
  • Permitirnos supervisar los servicios por parte de las agencias locales, estatales y federales;
  • Investigar incidentes que afecten la salud y la seguridad; Informar sobre tales incidentes y tomar medidas para proteger la salud y la seguridad;
  • Permitirnos preparar los informes requeridos por el Departamento de Discapacidades del Desarrollo de Ohio y el Departamento de Trabajo y Servicios a la Familia de Ohio; y
  • Contactar a las personas que reciben nuestros servicios para pedirles su ayuda en el paso de levas, a menos que nos hayan notificado que no hagamos contacto para estos fines.

Para más información

Contacte al Oficial de Privacidad del DD de Cuyahoga al (216) 241-8230 o por medio de PrivacyOfficer@CuyahogaBDD.org

Compartiendo información personal

Hay situaciones excepcionales en las que se nos permite o se nos exige que revelemos información personal sin una autorización firmada. Estas situaciones son:

  • Para proteger a las víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica;
  • Para reducir o prevenir una amenaza grave a la salud y seguridad publica;
  • Para actividades de supervisión de la salud como investigaciones, auditorías e inspecciones;
  • Para demandas y procedimientos similares;
  • Para fines de salud pública, como la notificación de enfermedades transmisibles, enfermedades relacionadas con el trabajo u otras enfermedades y lesiones, según lo permitido por la ley; la notificación de nacimientos y defunciones y la notificación de reacciones a medicamentos y de problemas con dispositivos médicos;
  • Cuando lo exija la ley;
  • Cuando lo exijan las autoridades policiales, según lo requiera la ley o una orden judicial;
  • A los médicos forenses, examinadores médicos y directores de funerarias;
  • Para la donación de órganos y tejidos;
  • Para la compensación de trabajadores u otros programas similares, si un individuo se lesiona en el trabajo y está cubierto por la compensación de trabajadores u otros programas similares;
  • Para funciones especializadas del gobierno, como la inteligencia y la seguridad nacional.

Todos los demás usos y divulgaciones no descritos en esta notificación requieren una autorización firmada. Una persona puede revocar la autorización en cualquier momento con una declaración por escrito.

Nuestras responsabilidades de privacidad

La ley exige que el DD de Cuyahoga cumpla con este requisito:

  • Mantener la privacidad de la información personal de cada individuo;
  • Proporcionar este aviso que describe las formas en que podemos usar y compartir la información personal;
  • Seguir los términos en el aviso actualmente en vigor.

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a este aviso cuando sea necesario y hacer que las nuevas prácticas de privacidad sean efectivas para toda la información que mantenemos. Los avisos actuales se publicarán en nuestras instalaciones y en este sitio web. También puede solicitar una copia de cualquier aviso mediante nuestro Funcionario de Privacidad.

Derechos individuales

La gente a la que servimos tiene el derecho de:

  • Solicitar restricciones sobre la forma en que usamos y compartimos la información personal. Consideraremos todas las solicitudes de restricciones cuidadosamente pero no estamos obligados a aceptar ninguna restricción.*
  • Solicitar que utilicemos un número de teléfono o una dirección específica para comunicarnos.
  • Inspeccionar y copiar la información personal, incluyendo los registros de servicio, registros médicos y de facturación. Pueden aplicarse cargos.*
  • Solicitar correcciones o adiciones a la información personal. La persona debe dar las razones por las cuales desea el cambio.*
  • Solicitar una rendición de cuentas de ciertas divulgaciones de información personal que hayamos hecho. Esa solicitud debe indicar el período de tiempo deseado para el recuento, el cual debe ser dentro de los seis años anteriores a la solicitud. La primera rendición de cuentas es gratuita, pero se cobrará una cuota si se hace más de una solicitud en un período de 12 meses.*
  • Solicitar una copia de este aviso por escrito aunque la persona haya aceptado recibirlo electrónicamente.

*Las solicitudes marcadas con un asterisco (*) deben hacerse por escrito. Póngase en contacto con el Funcionario de Privacidad del DD de Cuyahoga para obtener el formulario apropiado para su solicitud.

Nuestra organización

Este aviso describe las prácticas de privacidad del DD de Cuyahoga. Este aviso también describe las prácticas de privacidad de las personas o entidades que han firmado un contrato con nosotros, que están actuando como socios comerciales y que han prometido seguir las mismas reglas de confidencialidad. Esto abarca todos los servicios y apoyos proporcionados por nosotros, así como por nuestros empleados y voluntarios. Para conocer las prácticas de privacidad de los proveedores de servicios que no son empleados por el DD de Cuyahoga y que no son socios comerciales, por favor contáctelos directamente.

Para obtener más información sobre los derechos de privacidad o inquietudes sobre la violación de los derechos de privacidad o desacuerdos con una decisión que hayamos tomado sobre el acceso a la información personal, póngase en contacto con:

  • El Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE.UU. ubicado en 200 Independence Ave. SW, Washington, DC 20201 o llame al 1 (877) 696-6775, o
  • La Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos en el 200 Independence Ave. SW, Cuarto 509F, HHH Building, Washington, DC 20201 o llame a la línea directa de la OCR al 1 (800) 368-1019, o envíe un correo electrónico al ocrmail@hhs.gov.

El DD de Cuyahoga investigará todas las denuncias y no tomará represalias contra nadie que presente una denuncia.